Política de privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Quién es responsable
MERMAID The Mermaid Shop, Calle Aracataca 18, 2º derecha, 28033 Madrid, España. Email hola@the-mermaid-shop.com. Somos el responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí.
Qué recogemos
Nombre, dirección de envío, email, teléfono y detalles del pedido cuando compras. Tu número de WhatsApp y los mensajes que nos mandas cuando escribes al estudio. Analítica básica (páginas vistas, tipo de dispositivo, país) si aceptas la cookie de analítica. No recogemos números de tarjeta: el pago ocurre en la página del proveedor de pago.
Para qué lo usamos
Para procesar y enviar tu pedido, contestar tus mensajes, gestionar devoluciones y reparaciones, cumplir con la ley fiscal y de consumo y, solo con tu consentimiento, entender qué páginas son útiles. No vendemos datos ni hacemos perfiles publicitarios.
Quién lo ve
La agencia de transporte (nombre, dirección, teléfono), el proveedor de pago (importe y referencia), el proveedor de email y el de alojamiento. Cada uno está sujeto a un contrato de encargo de tratamiento. Las transferencias fuera de la UE usan cláusulas contractuales tipo.
Cuánto lo guardamos
Datos de pedido y factura: seis años, porque la ley fiscal española lo exige. Conversaciones de WhatsApp: dos años. Analítica: catorce meses. Consentimiento de marketing: hasta que lo retires.
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Escribe a hola@the-mermaid-shop.com y contestamos en 30 días. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, la AEPD.